FAQ Instagram
Réponses rapides sur les invites de vérification, la récupération de compte, la monétisation et les contrôles de sécurité Instagram.
Vérification et blocages de compte
- Pourquoi Instagram me demande-t-il un selfie vidéo ou une pièce ?
- Instagram déclenche désormais des contrôles d'âge basés sur le visage quand vous modifiez votre date de naissance, vous connectez depuis certaines régions (UK Online Safety Act, marchés DSA, nombreux États US) ou si des signaux bot/spam apparaissent. Suivez le flux pour enregistrer un selfie court ; si la région l'exige, téléversez une pièce officielle afin de prouver vos 18 ans.
- Combien de temps durent les revues de vérification ?
- Les selfies automatisés sont validés en quelques minutes. Les revues manuelles d'ID peuvent prendre jusqu'à 48 heures. Consultez l'état via Paramètres - Accounts Center - Personal details - Date of birth.
- Je suis coincé dans une boucle de vérification - que faire ?
- Mettez l'app à jour, alternez Wi-Fi/données mobiles et refaites le selfie en lumière homogène. Si le problème persiste, enregistrez votre écran et envoyez-le via Paramètres - Help - Report a Problem pour que le support réinitialise le flux.
- Puis-je contourner l'invite avec un VPN ?
- Non. Un VPN ne masque la localisation qu'après conformité ; Instagram maintient le verrou tant que le contrôle officiel n'est pas terminé. Fournir de faux documents viole les Conditions Meta et peut entraîner une désactivation définitive.
Gestion de compte
- Comment récupérer un compte piraté ou verrouillé ?
- Utilisez le lien "Besoin d'aide ?" sur l'écran de connexion ou rendez-vous sur instagram.com/hacked. Vérifiez votre identité via codes e-mail/SMS, puis passez en revue les Sessions actives pour révoquer les accès suspects.
- Comment télécharger ou supprimer mes données Instagram ?
- Allez dans Paramètres - Accounts Center - Your information and permissions - Download your information. Vous recevrez un lien par e-mail sous 48 h. Pour supprimer le compte, choisissez Delete ou Deactivate dans le même menu.
- Comment masquer mes likes ou abonnés ?
- Activez "Hide like counts" par post ou globalement via Paramètres - Privacy - Posts. Vous pouvez aussi passer en compte privé pour limiter l'accès à votre liste d'abonnés.
Créateurs et monétisation
- Quelles options de monétisation existent ?
- Les créateurs éligibles gagnent via Subscriptions, Gifts sur Reels, branded content, Creator Marketplace et liens affiliés. Vérifiez votre Professional Dashboard pour l'éligibilité et les obligations fiscales US/UE.
- Comment accéder au Creator Marketplace ?
- Passez en compte professionnel, ouvrez Professional Dashboard et postulez au Creator Marketplace. Les marques enverront leurs briefs directement une fois l'accès accordé.
- Puis-je programmer des posts et Reels dans Instagram ?
- Oui. Utilisez le scheduler intégré (jusqu'à 75 jours) ou Meta Business Suite. La programmation se trouve dans Advanced settings lors de la création d'un Reel ou carrousel.
Sécurité et bien-être
- Comment filtrer la haine ou les DMs spam ?
- Activez Hidden Words dans Paramètres - Privacy - Hidden Words. Instagram filtre automatiquement de nombreuses insultes et vous pouvez ajouter vos mots-clés. Les spams suspects arrivent dans "Hidden requests".
- Existe-t-il toujours un feed chronologique ?
- Oui. Touchez Instagram en haut du feed et passez à Following ou Favourites pour l'ordre chronologique. Home reste régi par l'algorithme.
Accès et problèmes régionaux
- Instagram ne charge pas sur mon réseau professionnel.
- Les pare-feux d'entreprise ou d'institution bloquent parfois les réseaux sociaux. Utilisez les données mobiles ou un VPN réputé en respectant la politique locale avant de vous connecter.
- Mes Reels sont bloqués pour droits musicaux - comment corriger ?
- Choisissez des pistes libres de droits depuis la bibliothèque Instagram ou remplacez l'audio par un titre approuvé. Les droits varient selon la région ; l'app vous avertit lorsqu'un contenu est muet.
- Où faire appel d'un retrait de contenu ?
- Ouvrez la notification, touchez "Disagree" et suivez le parcours. Suivez vos appels dans Paramètres - Help - Support requests. Les revues escaladées peuvent prendre quelques jours.
Besoin de pas-à-pas ?
Consultez Comment accéder à Instagram pour des walkthroughs de vérification, des astuces VPN/DNS et des checklists de récupération.