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Facebook에 접속하는 방법

연령 확인, 마켓플레이스 검토, 지역 제한으로 잠긴 Facebook 계정을 단계별로 복구하세요.

4단계로 Facebook 잠금 해제

네트워크 우회를 시도하기 전에 Meta의 공식 점검을 완료하세요.

  1. Facebook 공식 앱 또는 데스크톱 브라우저
  2. 정부 발급 신분증 또는 셀피 촬영 카메라
  3. 신뢰할 수 있는 VPN(NordVPN, Surfshark, ExpressVPN)
  4. 배너 내용 확인

    연령 확인, 마켓플레이스 검토, 지리적 제한 중 어떤 안내인지 파악한 뒤 네트워크 도구를 만지세요.

  5. Meta 점검 완료

    facebook.com/confirmage(또는 마켓플레이스 > 계정 > 신원 확인)에서 신분증을 업로드하거나 연령 인증 셀피를 녹화하세요.

  6. 세션 초기화

    모든 기기에서 로그아웃하고 쿠키나 앱 캐시를 삭제하세요. 안내가 반복되면 다른 기기에서 다시 시도합니다.

  7. 마지막에 위치 변경

    승인이 완료된 뒤 Facebook 이용에 우호적인 지역으로 VPN을 연결하고 페이지를 새로고침하세요.

  8. 각 제출 화면과 오류 ID를 스크린샷으로 저장하세요. 지원팀에 escalte할 때 증빙이 필요합니다.

1. 제한 유형 파악하기

Facebook 잠금은 보통 네 가지 시나리오에서 발생합니다.

  1. 연령/신원 불확실성 - 생년월일 변경, 청소년 보호 AI에 걸린 활동, 인증 없이 Dating·Marketplace에 접근한 경우.
  2. 커머스 검토 - 마켓플레이스 거래량, 정산, 정책 위반으로 추가 검증이 필요할 때.
  3. 지역 법령 - IP가 연령 확인을 의무화한 관할(영국, 여러 미국 주) 혹은 소셜 미디어를 차단하는 네트워크에 위치한 경우.
  4. 보안 이벤트 - 이례적인 로그인, 해킹 징후, 정책 위반으로 보호 잠금이 걸린 경우.

배너에 적힌 문구를 연령 확인 안내차단 사유 안내 문서와 비교해 어떤 범주인지 확인하세요. 범주를 확실히 알아야 다음 단계가 수월합니다.

URL을 꼭 확인하세요

facebook.com(또는 공식 앱)에서만 문서를 업로드하세요. 피싱 프롬프트가 흔하니 제출 전 주소 표시줄을 두 번 확인하세요.

2. Meta 인증 흐름 완료하기

연령 또는 마켓플레이스 제한은 인증 채널이 통과되지 않으면 해제되지 않습니다.

  1. 데스크톱에서 facebook.com/confirmage를 방문하거나 앱 배너를 따라가세요.
  2. 신분증 업로드 또는 동영상 셀피를 선택합니다. 셀피 옵션은 Yoti·Incode 파트너를 활용해 빠르게 끝나는 경우가 많습니다.
  3. 서류는 컬러로 촬영하고 모서리까지 담으며, 플라스틱 커버를 제거하고 텍스트가 선명한지 확인하세요.
  4. 제출 전 프로필 정보(이름, 생년월일, 지역)가 문서와 일치하는지 확인하세요.
  5. 확인 이메일 또는 배너 변경을 기다립니다. 자동 검사는 몇 분, 수동 검토는 며칠 걸릴 수 있습니다. 설정 > 계정 센터 > 개인 정보에서 진행 상황을 확인하세요.

흐름이 반복되면 모바일과 데스크톱을 바꿔 보고, 쿠키나 앱 캐시를 지우고, 다른 카메라로 다시 시도하세요. 마켓플레이스 이용자는 승인 후 Marketplace > 계정 > 신원 확인으로 돌아가 변경 사항이 반영됐는지 확인해야 합니다.

마켓플레이스 판매자 참고

마켓플레이스는 별도 대기열을 사용합니다. 신원 확인을 마치고, 보류 중인 세금 양식을 해결하며, 정책 위반을 정리한 뒤 이의 제기를 제출하세요. 신원 패널에 "Verified"가 표시될 때까지 등록이 중단됩니다.

3. 비공식 우회가 실패하는 이유

커뮤니티에서는 다음 방법이 자주 공유되지만 효과가 없습니다.

  • 게임 아바타 영상으로 셀피 검증을 대신하기
  • 다른 기기나 브라우저에서 새 계정을 만들어 잠금을 회피하기
  • 무료 VPN으로 온보딩 중 다른 지역처럼 보이기

Facebook은 셀피 생체 정보와 프로필 사진을 비교하므로 아바타 영상은 실패하고 심사가 더 길어집니다. 중복 계정은 동일한 기기 지문을 물려받아 정지됩니다. 무료 VPN은 트래픽을 기록하거나 악성코드를 주입하고, Meta의 사기 탐지에 걸리기 쉽습니다. 공식 절차를 따르고 제출 자료를 보관한 뒤, 흐름이 명확히 오류를 낸 것이 확인될 때만 이의를 제기하세요.

4. 표 없이 정리한 문제 해결

  • "신분증을 확인하지 못했습니다" - 자연광에서 다시 촬영하고, 플라스틱 커버를 제거하며, 다른 문서 유형을 시도하세요. 이의 제기 시 거절 이메일을 첨부합니다.
  • 셀피 캡처 반복 실패 - 안경과 필터를 제거하고, 자동 초점을 켜고, 조명을 균일하게 맞추세요. 카메라가 문제라면 다른 기기를 사용합니다.
  • 마켓플레이스 잠금 지속 - Marketplace > 계정 > 신원 확인으로 돌아가 정책 위반을 삭제하고 필요한 세금 양식을 제출한 뒤 재등록하세요.
  • VPN 감지 안내 - 가까운 서버로 바꾸고, 쿠키를 삭제하거나, 신뢰할 수 있는 주거용 서비스를 사용하세요. 일부 사내 방화벽은 VPN 터널을 전면 차단하므로 모바일 데이터 테더링을 활용하세요.
  • 지원 응답이 멈춤 - 주기적으로 인증을 다시 제출해 새로운 티켓 ID를 생성하고, 각 시도 화면을 첨부해 facebook.com/help/contact/260749603972907로 escalte하세요.

5. 복구 후 계정 보안 유지

  • 검토가 끝나면 ID 파일을 삭제하고, 다시 요청받을 경우를 대비해 원본은 암호화 금고에 보관하세요.
  • 2단계 인증(TOTP 또는 보안 키)을 켜고, 활성 세션에서 낯선 기기를 정리하세요.
  • 페이지/그룹에 예비 관리자 권한을 부여해 메인 프로필이 다시 잠겨도 커뮤니티 운영이 지속되도록 하세요.
  • 개인정보 설정(Privacy Checkup, Facebook 외 활동, 광고 주제)을 점검해 데이터 노출을 최소화하세요.
  • 향후 빠른 지원을 위해 유산 연락처, 복구 이메일·전화번호를 추가하세요.
인증을 건너뛰지 마세요

VPN은 생년월일이나 계정에 부여된 법적 의무를 바꾸지 않습니다. 이를 이용해 연령 준수를 속이거나 정당한 정책 위반을 회피하면 Meta 약관을 위반해 영구 정지로 이어질 수 있습니다.

이 순서를 따르면-공식 인증 먼저, 위생 정리 둘째, 신중한 터널링 마지막-Facebook을 정책 위반이나 영구 정지 위험 없이 대부분 복구할 수 있습니다.